Tiendas Online: Lo imprescindible

Abr 27, 2023 | Diseño Páginas Web, Tiendas Online - E-Commerce

Tiendas Online: Lo imprescindible

El ABC de tu futura Tienda Online

Una tienda en línea exitosa debe contar con varios elementos clave para brindar una experiencia de compra satisfactoria a los clientes. A continuación se detallan algunos elementos importantes que no deben faltar en una tienda online:

Diseño atractivo y fácil de usar

El diseño de la tienda en línea debe ser atractivo y fácil de navegar para los clientes. El sitio web debe tener una apariencia profesional y moderna, con una navegación clara y organizada que permita a los clientes encontrar fácilmente lo que buscan.

Catálogo de productos detallado

La tienda en línea debe contar con un catálogo de productos detallado que incluya información relevante como descripciones, imágenes, precios y opciones de personalización (si corresponde). Los productos deben estar organizados en categorías claras y fáciles de entender para facilitar la navegación del cliente.

Proceso de compra simple

El proceso de compra debe ser lo más simple posible para que los clientes no abandonen la compra debido a la complejidad del proceso. La tienda debe contar con un sistema de carrito de compras fácil de usar y una forma segura y sencilla de realizar el pago.

Información clara sobre envíos y devoluciones

La tienda en línea debe proporcionar información clara y detallada sobre los costos de envío, los tiempos de entrega y las políticas de devolución. Esto ayuda a generar confianza en los clientes y reduce la posibilidad de malentendidos o confusiones.

Servicio al cliente eficiente

La tienda en línea debe tener un servicio al cliente eficiente y fácil de contactar. Los clientes deben poder obtener respuestas rápidas y efectivas a sus preguntas o problemas a través de una variedad de canales, como correo electrónico, chat en vivo o teléfono.

Comentarios y opiniones de los clientes

Los comentarios y opiniones de los clientes pueden ser una herramienta poderosa para construir confianza y credibilidad en la tienda en línea. La tienda debe permitir a los clientes dejar comentarios y opiniones sobre los productos y la experiencia de compra en general.

Marketing y promoción

La tienda en línea debe contar con una estrategia de marketing y promoción efectiva para atraer clientes nuevos y existentes. Esto puede incluir técnicas como publicidad en línea, email marketing, programas de fidelización y descuentos especiales para clientes leales.

¿Qué herramientas tengo para hacer mi tienda online?

Un CMS (Content Management System) es una plataforma que permite a los usuarios crear y administrar contenido en un sitio web sin necesidad de conocimientos de programación. Existen varios CMS populares para crear una tienda en línea, y a continuación se describen algunos de los principales:

WooCommerce

Es un plugin de WordPress que convierte un sitio web de WordPress en una tienda en línea. Es uno de los CMS más populares para tiendas en línea y ofrece una amplia gama de características, como la gestión de inventario, envío y pagos, así como una gran variedad de plugins y temas para personalizar la tienda.

Magento

Es una plataforma de comercio electrónico de código abierto con una gran variedad de opciones de personalización. Magento es una buena opción para tiendas en línea con un gran número de productos, ya que ofrece una gestión de inventario avanzada y una amplia variedad de opciones de pago y envío.

Shopify

Es un marketplace todo en uno que ofrece una amplia variedad de plantillas, herramientas de marketing y opciones de pago y envío. Shopify es una buena opción para las tiendas en línea que buscan una solución fácil de usar, ya que no se requieren conocimientos técnicos avanzados para configurar y administrar la tienda.

OpenCart

Es un portal de venta en línea de código abierto que ofrece una amplia variedad de características, como la gestión de inventario, envío y pagos, y una gran cantidad de extensiones y plantillas para personalizar la tienda. OpenCart es una buena opción para tiendas en línea de tamaño mediano y pequeño.

Icono Prestashop

PrestaShop

Es un e-commerce de código abierto con una amplia variedad de características, como la gestión de inventario, envío y pagos, y una gran cantidad de módulos y plantillas para personalizar la tienda. PrestaShop es una buena opción para tiendas en línea que buscan una solución fácil de usar y personalizable.

Cada uno tiene sus propias características y beneficios, por lo que es importante evaluar cuidadosamente cada opción antes de elegir la plataforma adecuada para tu tienda en línea.

Pasarela de pago - tarjeta de crédito

¿Qué es una pasarela de pago?

Una pasarela de pago es el sistema que permite a los clientes realizar compras en línea y hacer pagos seguros en la tienda en línea. A continuación, se describen los pasos para hacer una buena pasarela de pago para tu tienda en línea:

E

Selecciona una pasarela de pago confiable

Existen muchas opciones de pasarelas de pago disponibles, como PayPal, Stripe, 2Checkout, Authorize.net, entre otras. Es importante elegir una opción confiable que tenga una buena reputación en el mercado y que cuente con los protocolos de seguridad adecuados para proteger los datos del cliente.

E

Ofrece múltiples opciones de pago

Es importante ofrecer varias opciones de pago para que los clientes puedan elegir la que les resulte más cómoda y conveniente. Las opciones de pago más comunes son tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, PayPal, Apple Pay, Google Pay, entre otras.

E

Configura la pasarela de pago correctamente

Una vez que hayas seleccionado la pasarela de pago, es importante configurarla correctamente en tu tienda en línea. Sigue las instrucciones del proveedor de la pasarela de pago y asegúrate de que todo esté funcionando correctamente antes de lanzar la tienda en línea.

E

Verifica la seguridad de la pasarela de pago

La seguridad es fundamental en cualquier transacción en línea, por lo que es importante asegurarse de que la pasarela de pago cuente con los protocolos de seguridad adecuados. Algunas medidas de seguridad que se pueden tomar incluyen la implementación de certificados SSL, la encriptación de datos de pago, la autenticación de dos factores, entre otras.

E

Realiza pruebas de compra

Antes de lanzar la tienda en línea, es importante realizar pruebas de compra para asegurarte de que la pasarela de pago está funcionando correctamente y que los clientes pueden hacer compras sin problemas. Realiza varias pruebas de diferentes escenarios para identificar y corregir cualquier problema antes de que los clientes comiencen a realizar compras.

Si bien puede llevar tiempo configurar una pasarela de pago de manera efectiva, es una parte esencial de cualquier tienda en línea y es fundamental para brindar una experiencia de compra segura y satisfactoria a los clientes.

¿Qué temas son los más usados a nivel mundial para hacer una tienda online utilizando como CMS WordPress?

Hay muchos temas para hacer una tienda en línea, y la elección del tema dependerá en gran medida de las necesidades específicas de cada tienda y de las preferencias personales. Algunos de los temas más populares y utilizados a nivel mundial para hacer una tienda en línea son los siguientes:

E

Astra

Es un tema de WordPress popular que es liviano y altamente personalizable. Astra tiene una gran cantidad de plantillas predefinidas y opciones de personalización que lo hacen ideal para tiendas en línea.

E

DIVI

Es un constructor de páginas visual para facilitar la personalización. Divi tiene una amplia variedad de diseños predefinidos y opciones de personalización que lo hacen ideal para tiendas en línea de todos los tamaños.

E

Salient

Salient es tema multipropósito que se utiliza para diseñar sitios web modernos y atractivos. Con una amplia gama de opciones de personalización y una interfaz intuitiva, Salient ofrece una variedad de diseños de página preconstruidos, funciones de animación y un constructor de páginas fácil de usar. Con Salient, los usuarios pueden crear fácilmente sitios web de alta calidad para negocios, portafolios, blogs y mucho más.

E

Elementor

Elementor es un conocido constructor de páginas que permite a los usuarios crear diseños de páginas personalizados y visualmente atractivos sin necesidad de conocimientos avanzados de programación. Con una interfaz intuitiva y fácil de usar, Elementor ofrece una amplia variedad de widgets y elementos para crear páginas únicas, y se integra con una gran cantidad de plugins y temas de WordPress. 

E

Storefront

Es un tema gratuito de WooCommerce que está diseñado específicamente para tiendas en línea. Storefront es altamente personalizable y ofrece una amplia variedad de opciones de diseño y personalización para tiendas en línea de todos los tamaños.

Cada uno de estos temas tiene sus propias características y beneficios, por lo que es importante evaluar cuidadosamente cada opción antes de elegir el tema adecuado para tu tienda en línea.

Estadísticas de ventas online

¿Qué categorías de productos son los más vendidos por internet?

La venta de productos en línea ha experimentado un gran crecimiento en todo el mundo, especialmente en los últimos años debido a la pandemia del COVID-19 y el aumento del comercio electrónico. A continuación te presento estadísticas de los productos más vendidos en internet, clasificados por familias.

Estadística de ventas por comercio electrónico a nivel mundial, durante el ejercicio 2021, sobre un total de 2.117$ mil millones, por sectores de actividad

  • ROPA Y COMPLEMENTOS – 759.000$ MILLONES 36% 36%
  • PRODUCTOS DE BELLEZA – 511.000$ MILLONES 24% 24%
  • ELECTRÓNICA – 398.000$ MILLONES 19% 19%
  • ARTÍCULOS PARA EL HOGAR – 235.000$ MILLONES 11% 11%
  • ALIMENTOS Y BEBIDAS – 178.000$ MILLONES 9% 9%
  • JUEGOS Y JUGUETES – 36.000$ MILLONES 2% 2%

Los productos más vendidos en línea varían dependiendo de la región y el mercado en el que se encuentran. Sin embargo, en general, los productos electrónicos, ropa y accesorios, productos de belleza, alimentos y bebidas, juguetes y juegos, y artículos para el hogar son los más vendidos en línea en todo el mundo.

¿Qué empresas son las que más venden online a nivel mundial?

Son o serán tus principales competidores. Aquí tienes sus datos de venta online durante el ejercicio 2021.

Estadística de ventas por comercio electrónico de las compañías más importantes del mundo, durante el ejercicio 2021, porcentaje sobre el total de la suma de todas sus ventas, que asciende a 578.430$ Millones

  • AMAZON – 386.000$ MILLONES 67% 67%
  • JD.com – 114.300$ MILLONES 20% 20%
  • ALIBABA – 72.500$ MILLONES 13% 13%
  • SHOPIFY – 2.930$ MILLONES 1% 1%
  • ZALANDO – 2.700$ MILLONES 0.5% 0.5%

Amazon, Alibaba, JD.com, Shopify y Zalando son algunos de los mayores éxitos de comercio electrónico a nivel mundial. Cada una de estas empresas ha experimentado un crecimiento constante en los últimos años y ha logrado crear marcas reconocidas en todo el mundo.

Bibliografía

Aquí te presento algunos libros de referencia sobre el comercio online en España:

  1. «Marketing digital en una semana» de Miguel Florido: Una guía práctica y útil para el comercio online, en la que se aborda el marketing digital y se detallan las estrategias más efectivas para aumentar la visibilidad y el alcance de un negocio online.
  2. «E-commerce: La guía definitiva» de Miguel Ángel Florido: Este libro ofrece una visión completa del comercio electrónico, desde la planificación del negocio hasta la gestión de las operaciones diarias, y brinda consejos para maximizar las ventas y fidelizar a los clientes.
  3. «El Libro Negro del Emprendedor: No digas que nunca te lo advirtieron» de Fernando Trias de Bes: Aunque no está centrado exclusivamente en el comercio online, este libro es muy útil para los emprendedores en general y aborda temas como la gestión de la incertidumbre y la toma de decisiones en un entorno competitivo.
  4. «Los secretos del éxito en el e-commerce» de Roberto Palencia: El autor comparte su experiencia como empresario en el sector del comercio electrónico y ofrece consejos y estrategias para lograr el éxito en este ámbito.
  5. «E-commerce: La revolución de los negocios en Internet» de Juan José Miranda: Ofrece una visión general del comercio electrónico, desde su origen hasta su evolución actual, y presenta las claves para implementar una estrategia efectiva de comercio online en una empresa.

Te puede interesar

¿Qué es la IA?

¿Qué es la IA?

IA: transformando la forma en que vivimos y trabajamosLa IA (Inteligencia Artificial) se refiere a la capacidad de las máquinas para realizar tareas que normalmente requerirían inteligencia humana para llevarlas a cabo. En otras palabras, la IA es la capacidad de una...

leer más
Formato de imagen WebP

Formato de imagen WebP

Imágenes más pequeñas: carga más rápidaSi has estado involucrado en el desarrollo web, es posible que hayas escuchado hablar de WebP. Es un formato de imagen que ha sido desarrollado por Google con la idea de proporcionar imágenes de alta calidad y menor tamaño. En...

leer más
¿Qué es el SEO?

¿Qué es el SEO?

SEO: Clave para el éxito en líneaLos motores de búsqueda son el elemento esencial de cualquier sitio web. No importa lo bien planificadas y efectivas que sean tus estrategias sociales, si tu sitio no es relevante en los resultados de búsqueda, tu negocio y tu marca...

leer más

0 comentarios

¿Tienes un nuevo proyecto?

Cada logro comienza con la decisión de intentarlo.

Escríbenos o llámanos, será un placer ayudarte.

Diseño Web & Tiendas Online UNYVERSO

Avda. Tres de Mayo, 27
38005 – Santa Cruz de Tenerife
☎ +34 619 724 428

Acepte la Política de Privacidad

14 + 3 =

Para cumplir con la nueva Ley de Protección de Datos y que tus datos estén seguros, debes leer y aceptar la Política de Privacidad de unyverso.com

Responsable: unyverso.com

Finalidad: responder al mensaje que me envíes a través de este formulario.

Legitimación: tu consentimiento de que quieres comunicarte conmigo.

Destinatarios: tus datos serán guardados en Webempresa, mi proveedor de email y hosting, y que también cumple con el RGPD.

Derechos: tienes derecho, entre otros, a acceder, rectificar, limitar y suprimir tus datos.

Información adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en mi Política de Privacidad.

Abrir el chat
1
👋¡Hola!
¿Necesitas una web a la medida? Cuéntanos tu proyecto, estamos para ayudarte e intentar resolver todas tus dudas. ⭐🚀⭐